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无锡市港能电力设备有限公司
无锡市锡山区东湖塘锡港东路18号
传真:0510-88602837/88602858
联系人:张国芳
手机: 13093088019
邮箱:wxgndl@126.com
 
 
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质保期和质量承诺
质保期:
产品保质期为一年(期间因产品质量问题出现厂方负责包修、包换)
质量缺陷承诺:
如确系我公司产品质量问题而造成买方损失,我公司将赔偿所造成的相应损失,特此承诺!

质量方针和质量目标声明

质量方针:
为实现以顾客满意为目标,确保顾客的需求和期望得到确定,并转化成为企业产品和服务要求,特确定本企业的质量方针为:
安全可靠,精益求精;
用户至上,信誉。
质量目标:
a).成品一次检验合格率100%;
b).产品顾客满意率100%。


服务措施

        我公司始终坚持“用户至上、信誉”的服务宗旨,竭诚为广大用户提供良的产品、的技术和各项周到细致的售后服务。
★售前服务
△我公司技术力量雄厚,热情提供各项技术咨询,可以根据用户需要参与前期设计工作,为优化设计、降低工程成本、提高工程质量服务。
△提供和本系统有关的产品的详尽资料。
△解答本系统有关产品的一切问题。
★售后服务的范围
△提供和本工程有关组成设计。
△提供和本工程有关设计图纸。
△我公司设计人员有义务和用户指定的没计部门配合做好工程设汁工作,并可经双方约定召开若干次设计联络会。
△我公司产品的配套元器件或原材料一律采用定点生产的优质产品,同时入库时经严格检查,试验合格后才能进入加工和装配。
△高低压成套开关设备的柜架采用优质冷轧钢板加工。
△产品成套后严格按相应标准和电力部订货技术备件进行出厂检查、试验确保出厂产品的技术性能。
△派员到用户施工现场,参与由用户组织的现场货物验收,并办理移交手续。
△协助施工单位对设备进行安装调试;
△对用户日常管理及操作维修人员进行技术培训;
△参加设备运行试验,并办理设备验收合格等手续;
△没备运行期的技术支持,并保证优先,优惠提供用户所需的备品备件等。
★售后服务的具体内容
△设备投入运行后在质保期间如若发现产品质量问题,我公司将负责排障处理,或调换元器件;
△接到用户要求解决产品在使用中出现的问题的通知后,本地2小日寸内、外地以快速度到达现场;
△质保期过后,我公司将终身提供如下服务:技术咨询、技术培洲、及时上门维护和维修服务、巡访用户等;
△配合用户日常的维修维护等工作;
★对用户意见的处理
△及时将用户意见备案和建立用户档案,商定处理意见并反馈处理结果给用户;
△热线服务电话:0510-88602833

 

版权所有:无锡市港能电力设备有限公司 专业生产高低压开关柜,高压电柜,箱式变电站等产品
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